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Bienvenue dans le numéro 61 de the Call to Comms! 

Aujourd'hui, nous allons examiner de plus près une activité qui est au cœur de l'identité de TSF: fournir des communications aux personnes touchées par des crises humanitaires. L'équipe technique de l'ONG TSF partage son expérience et les 5 points essentiels à prendre en compte pour fournir une connectivité de qualité. La connectivité permet de se concentrer sur l'essentiel : le lien avec ses proches et la recherche d'informations, deux usages majeurs de notre connectivité.

1 - Tenir compte de l'agencement des sites

Les premières questions à se poser sont les suivantes : où allons-nous fournir la connectivité ? Et combien de personnes l'utiliseront simultanément ?

Si vous devez offrir une connectivité WiFi ponctuelle et à faible densité, vous opterez probablement pour un équipement léger et de faible puissance qui ne nécessite pas de gestion avancée. Mais si vous cherchez à fournir une connectivité dans un lieu plus stable où des centaines ou des milliers de personnes peuvent séjourner de quelques jours à plusieurs semaines, vous devrez identifier les zones les plus pertinentes à couvrir et définir le nombre de points d'accès nécessaires, en travaillant avec les équipes de gestion pour veiller à ce que l'accès à la connectivité n'encombre pas les locaux et ne provoque pas de perturbations. S'il s'agit d'une zone intérieure, vous devrez également tenir compte de la structure du bâtiment, des pièces, des murs et des matériaux du plafond qui provoquent des réflexions, de l'induction due au câblage à haute tension...

6 critères à prendre en compte pour la connectivité d'urgence
Comment une ONG technique choisit-elle l'équipement à déployer pour la connectivité d'urgence ? 6 éléments à prendre en compte.
The Call to CommsEmmanuel JEAN

2 - S'adapter à la réglementation sur les ondes radio

Les fabricants d'appareils mobiles appliquent des spécifications matérielles et logicielles pour se conformer aux réglementations nationales en matière de radiofréquences, qui diffèrent d'un pays à l'autre. En effet, certains canaux disponibles dans un pays peuvent être utilisés de manière très spécifique dans un autre, par exemple pour des opérations radar. 

Si les personnes que vous aidez viennent de pays différents, ce qui est souvent le cas dans les situations humanitaires, vous devrez configurer vos points d'accès pour qu'ils fonctionnent sur des fréquences susceptibles d'être disponibles sur leurs appareils. Si vous ne tenez pas compte de cette étape, les utilisateurs risquent de ne pas pouvoir rejoindre (ou même voir !) votre réseau en raison des capacités radio. 

En outre, du côté de la radio, l'attention portée aux interférences et aux capacités d'itinérance nécessite un réglage précis de la puissance de transmission de chaque point d'accès.

3 - Comprendre les appareils utilisés

Les personnes qui auront besoin de connectivité dans les contextes humanitaires sont susceptibles d'utiliser une large gamme de terminaux, plus ou moins récents. Ces différents types d'équipements ne supportent pas les mêmes normes.

Pour fournir un service utilisable, vous devrez prêter attention aux normes les plus courantes de toutes les générations de téléphones afin d'activer les normes Wi-Fi adéquates. 

4 - Accès à l'énergie

Imaginez : vous avez parfaitement planifié votre couverture, discuté avec l'équipe de gestion du camp, identifié les zones concernées... Mais vous constatez que certains points d'accès sont surchargés, tandis que d'autres restent presque vides !

Cela peut être dû à un certain nombre de raisons, mais il vaut la peine de vérifier la répartition des alimentations électriques dans la région. Il se peut que la plupart des gens n'utilisent la connexion que pour charger leur appareil. L'accès aux sources d'énergie est difficile lors des crises humanitaires, ce dont il faut tenir compte lors de la fourniture de la connectivité.

5 - Rendre la technologie humaine

Votre planification parfaite de la couverture, votre réglage précis des puissances d'émission des AP ne seront efficaces que si vous coordonnez l'aspect technique avec la réalité de la situation. 

Tout d'abord, il est indispensable d'indiquer clairement que la connectivité est disponible gratuitement pour qu'elle soit utilisable. Des informations sur les fournisseurs, les lieux et les modalités d'accès peuvent également limiter les inquiétudes des utilisateurs. 

Deuxièmement, la coordination avec les chefs de communauté ou les équipes de gestion des camps est essentielle pour assurer une accessibilité effective pour tous. Selon l'endroit, la présence de la connectivité peut avoir un impact négatif sur d'autres aspects de l'intervention. Faut-il prévoir des zones isolées pour éviter le bruit ou les rassemblements nocturnes ? La bande passante doit-elle être réduite dans certaines zones (ou à certains moments) pour éviter les utilisations gênantes (par exemple, la diffusion de vidéos ou de webradios) ? Il s'agit de répondre de manière appropriée aux besoins liés à une situation donnée.

💡
En bref, une compréhension technique complète et une approche humanitaire sont nécessaires pour apporter un soutien significatif aux personnes en situation de crise, une compréhension technique complète et une approche humanitaire sont nécessaires pour apporter un soutien significatif aux personnes en situation de crise.. Il est nécessaire de croiser les considérations techniques avec les lieux, les situations, les contextes et les appareils pour fournir une connectivité pendant une crise - il s'agit de rencontrer les personnes affectées là où elles se trouvent.

A la semaine prochaine !