Au cours des six premiers mois de 2024, le gouvernement mexicain a signalé autant de cas de migration que pendant toute l'année 2023. Hommes, femmes et enfants fuient de plus en plus leur pays à la recherche de sécurité en Amérique latine , essayant d'échapper à la violence, à la pauvreté, aux menaces, etc.
TSF est l'une des ONG internationales présentes sur le terrain avec des refuges partenaires en Colombie, au Guatemala et au Mexique. Notre équipe régionale a partagé le contexte et les informations pour expliquer la crise humanitaire en Amérique latine ces derniers mois.
Une crise humanitaire complexe
Pour atteindre leur destination, la plupart des migrants irréguliers entrent en Colombie par la frontière avec le Venezuela et l'Équateur, et nombre d'entre eux empruntent des routes dangereuses. Le Darién est l'un d'eux : une traversée de 90 kilomètres entre la Colombie et le Panama, dans des conditions extrêmement difficiles et violentes, que les migrants n'ont d'autre choix que de parcourir à pied. La désinformation, en ligne comme hors ligne, est l'un des risques auxquels sont confrontés les migrants dans le Darién : beaucoup ignorent les dangers.
Les nouvelles politiques de contrôle aux frontières au Mexique et aux États-Unis ont créé un climat de peur et de vulnérabilité parmi les migrants. Cela les détourne vers des itinéraires plus dangereux, souvent source d'abus, d'exploitation et de décès .
Lorsqu'ils arrivent au Mexique, ou sont sur le point d'y arriver, les migrants séjournent dans les villes frontalières. Ces villes sont confrontées à la pression de fournir des services de base à d'importants groupes de personnes déplacées qui vivent souvent dans des conditions difficiles, dans des refuges bondés ou dans la rue. Elles sont également confrontées à la menace du crime organisé qui exploite les migrants par l'extorsion et la traite des êtres humains.
Un migrant colombien, qui a trouvé refuge dans l'un des centres d'hébergement TSF partenaires au Mexique, a partagé son expérience :
Sur le chemin, les violations des droits humains sont nombreuses. Les autorités nous maltraitent et certains confisquent nos papiers et nous demandent de l'argent. L'insécurité règne dans la région du Darién.
Emma Dupraz
Quel rôle joue la technologie dans cette crise ?
Les personnes déplacées utilisent beaucoup la technologie : pour trouver leur chemin, contacter leurs proches, accéder à l'information et aux ressources, et bien plus encore. Pour beaucoup, la technologie est un besoin important , juste après la nourriture et les vêtements.
CBP One
En Amérique latine, l' application mobile « CBP One » du service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis a rendu quasiment impossible l'accès des demandeurs d'asile à leur destination sans technologie . Ces derniers doivent utiliser l'application pour prendre rendez-vous afin d'entrer aux États-Unis. Cependant, l'application a rencontré de nombreux problèmes, frustrant et ralentissant les procédures pour beaucoup.
La désinformation et les escroqueries entourent également l’application : les gens facturent de l’argent pour s’inscrire à des rendez-vous, pour obtenir de l’aide sur l’utilisation de l’application, etc.
Désinformation
Lorsque les gens tentent de trouver des ressources et des informations sur leur situation, qu'il s'agisse de procédures administratives pour demander l'asile ou de voies sûres à suivre, ils risquent de tomber sur de la désinformation , des informations accablantes, difficiles et stressantes à parcourir, et même de fausses informations qui peuvent les mettre dans des situations dangereuses .
TSF fournit des informations essentielles et fiables sur ces sujets et sur les moyens de se protéger au mieux. Une jeune Guatémaltèque vivant dans l'un des refuges TSF partenaires, a partagé avec nous son besoin d'information et son impact sur sa vie :
« Ces informations ont eu un impact considérable sur moi, car il y avait des choses que j'ignorais et elles ont influencé les décisions que j'ai prises à mon arrivée au refuge. Elles ont clarifié de nombreuses inquiétudes et m'ont aidée à attendre et à déposer ma demande d'asile. »
TSF Action de
TSF collabore avec des dizaines de gestionnaires de refuges pour diffuser des informations essentielles sur des écrans connectés et télécommandés en Colombie, au Guatemala et au Mexique . En 2024, plus de 19 000 personnes déplacées ont bénéficié chaque mois de ces informations .
Au premier semestre 2024, 81 % des personnes ayant accédé à l’information se sont senties plus en sécurité . 51,5 % ont pris des décisions importantes grâce à cette information : TSF L'équipe latino-américaine a lié les informations à des actions concrètes démontrées, telles que le droit de recevoir une assistance psychologique sur les lignes d'assistance publiques.
« Je me sens en sécurité car ce sont des informations fiables et je crois qu'elles aident à prévenir les dangers. »
Une femme hondurienne dans un refuge.
Les informations sont organisées en sections spécifiques, conçues de manière claire et facile à comprendre, et adaptées à différents publics qui peuvent avoir des besoins différents . TSF Sélectionne et adapte des informations fiables sur des sujets d'actualité, comme l'apprentissage de CBP One. Une section est consacrée à la « prévention, à l'exploitation et à la dénonciation » afin de permettre aux personnes déplacées de prendre des décisions éclairées pour assurer leur sécurité .
Au cours des six premiers mois de 2024, l’information a eu un impact positif sur 90 % de ceux qui l’ont lue .
Discussion entre membres