Télécoms Sans Frontières s'est entretenu avec Jennifer Enderlin, directrice de la responsabilité sociale d'entreprise chez AT&T, partenaire de TSF depuis 2003. 

TSF et AT&T ont récemment célébré le 20e anniversaire de leur partenariat. Lisez l'interview complète pour en savoir plus sur ce partenariat, l'impact de TSF et la responsabilité d'AT&T. programmes de responsabilité sociale . 

TSF : Comment voyez-vous cette collaboration de 20 ans avec TSF, d'un point de vue personnel et du point de vue d'AT&T ?

Jennifer Enderlin : Je dirige le programme d'aide aux sinistrés d'AT&T depuis 2011, et j'apprécie énormément le travail important que TSF accomplit chaque jour pour aider les personnes touchées par une catastrophe ou une crise humanitaire à rester connectées partout dans le monde. En cas de catastrophe, TSF et d'autres ONG jouent un rôle essentiel en fournissant des solutions de connectivité provisoires pendant la restauration de l'infrastructure réseau. Chez AT&T, notre objectif est de connecter les gens à de plus grandes possibilités, et TSF nous aide vraiment à atteindre cet objectif. Au cours des 20 dernières années, nous avons fourni plus de 2,3 millions de dollars d'aide philanthropique et considérons TSF comme notre principal collaborateur international dans le cadre de notre programme d'aide humanitaire. Je tiens à exprimer ma gratitude et à remercier vos employés, vos bénévoles et vos partenaires, car le travail que vous accomplissez est extrêmement important.

« Chez AT&T, notre objectif est de connecter les gens à de plus grandes possibilités, et TSF nous aide vraiment à atteindre cet objectif. »

TSF : Vous avez mentionné le programme d'aide aux sinistrés d'AT&T. Pouvez-vous m'en dire un peu plus à ce sujet ?

Jennifer Enderlin : Nous disposons d'une équipe de classe mondiale, AT&T Network Disaster Recovery, qui rétablit et répare rapidement le réseau, ce qui permet de rétablir rapidement les communications pour les consommateurs, les entreprises, la sécurité publique et les premiers intervenants sur notre réseau dédié FirstNet. L'entreprise joue un rôle essentiel dans la réponse aux catastrophes. Pour nos employés, nous nous mobilisons de manière importante par le biais du Fonds de secours aux employés d'AT&T, une organisation caritative que je dirige également, qui fournit une aide financière pour les besoins à court terme après un événement, tels que le logement temporaire, la nourriture ou les vêtements. Nous aidons également à la reconstruction à long terme des habitations gravement endommagées. Depuis 2011, nous avons versé plus de 10 millions de dollars pour aider nos employés et leurs familles à se remettre des catastrophes. Cette organisation caritative est soutenue à la fois par l'entreprise et par nos employés grâce à des dons, ce qui est une grande fierté pour nous.

En ce qui concerne les communautés, nous avons fait évoluer notre programme au-delà du simple soutien philanthropique vers une approche plus solide reposant sur trois piliers : résilience et préparation, réponse immédiate et solutions de connectivité, et rétablissement à long terme. Nous travaillons en partenariat avec des organisations qui restent sur place pendant des années pour aider les communautés à se reconstruire et à se remettre d'événements majeurs. Nous nous sommes fixé pour objectif d'aider un million de personnes à se préparer aux catastrophes et à s'en remettre d'ici 2030, démontrant ainsi notre profond engagement dans ce domaine.

TSF : Quelle est la vision globale d'AT&T sur le thème de la résilience climatique ?

Jennifer Enderlin : La résilience climatique est un sujet crucial, d'autant plus que les phénomènes météorologiques extrêmes deviennent plus fréquents et plus intenses. Les entreprises et les dirigeants communautaires doivent comprendre comment mieux protéger les infrastructures essentielles et les populations vulnérables. Chez AT&T, nous avons investi massivement dans la résilience climatique de notre réseau. Nous avons collaboré avec les laboratoires nationaux d'Argonne du département américain de l'Énergie pour développer un outil interne qui permet de visualiser les impacts climatiques, tels que le vent, la sécheresse, les incendies de forêt ou les inondations, au niveau des quartiers, jusqu'à 30 ans dans le futur. Ces données nous aident à planifier la construction et la maintenance de notre réseau en tenant compte du changement climatique.

Nous avons également rendu ces données accessibles au public en collaboration avec Argonne et la FEMA, permettant ainsi aux Américains de se préparer à de futures conditions météorologiques extrêmes. Ces données sont particulièrement utiles pour les premiers intervenants et les responsables civils, car elles les aident à évaluer les vulnérabilités et à renforcer la résilience des communautés. La création de partenariats est essentielle pour renforcer la résilience des organisations et des communautés, conformément au 17e objectif de développement durable.

TSF : Continuons sur les perspectives mondiales, mais davantage axées sur le secteur humanitaire. Comment voyez-vous la contribution des télécommunications aux opérations de secours humanitaires ?

Jennifer Enderlin : Les télécommunications jouent un rôle crucial dans le secteur humanitaire à bien des égards. Le plus évident est la connectivité, qui aide les personnes touchées par des événements à rester en contact avec leur famille, leurs amis et leurs réseaux de soutien, leur apportant un soutien émotionnel et facilitant l'accès à des informations et des ressources vitales. La connectivité est essentielle.

Dans le cadre des interventions d'urgence, les télécommunications permettent une communication rapide entre les intervenants d'urgence, les agences gouvernementales et les communautés touchées, ce qui facilite la coordination des efforts de secours, le partage d'informations cruciales et, au final, le sauvetage de vies humaines. Cela correspond étroitement à ce que fait TSF au quotidien.

En matière d'allocation des ressources, les télécommunications améliorent l'efficacité des opérations humanitaires en facilitant la collecte et l'analyse de données en temps réel, ce qui permet aux organisations humanitaires de prendre des décisions éclairées et de hiérarchiser les besoins. De plus, la connectivité permet l'assistance à distance, comme les consultations de télémédecine pour les patients vivant dans des zones difficiles d'accès.

Les télécommunications sont vitales, et c'est exactement ce que fait TSF depuis 25 ans. Nous pensons que la connectivité est essentielle, tant pour la communication vocale que pour les données.

« Les télécommunications jouent un rôle crucial dans le secteur humanitaire à bien des égards. Le plus évident est celui de la connectivité, qui aide les personnes touchées par des événements à rester en contact avec leur famille, leurs amis et leurs réseaux de soutien, leur apportant un soutien émotionnel et facilitant l'accès à des informations et des ressources vitales. La connectivité est essentielle. »

Jennifer Enderlin : La technologie peut aider à relever de nombreux défis à l'échelle mondiale, et AT&T se concentre sur deux domaines principaux : l'environnement et la fracture numérique.

Pour relever les défis climatiques, nous avons besoin de moyens innovants pour faire face aux conditions météorologiques extrêmes. La technologie peut jouer un rôle important grâce à des solutions climatiques basées sur le haut débit. L'initiative « Connected Climate » d'AT&T vise à éliminer un milliard de tonnes de gaz à effet de serre d'ici 2035. Cette initiative rassemble des entreprises technologiques de premier plan, des clients commerciaux, des universités et des organisations à but non lucratif afin de développer et de déployer à grande échelle la 5G et d'autres solutions climatiques basées sur le haut débit.

En matière sociale, la technologie favorise une plus grande connectivité, une meilleure inclusion et un meilleur accès aux ressources. AT&T s'engage à réduire la fracture numérique afin de permettre à davantage d'Américains de participer pleinement au monde numérique. Grâce à l'initiative AT&T Connected Learning, nous comblons la fracture numérique pour les étudiants, les aidants et les familles, en particulier dans les communautés défavorisées, en leur fournissant des technologies, une connectivité et des ressources éducatives.

« Les télécommunications sont essentielles, et c'est exactement ce que fait TSF depuis 25 ans. Nous pensons que la connectivité est essentielle, tant pour la communication vocale que pour les données. »

Regardez l'interview complète ici.