Cyclone Chido : TSF rétablit le contact entre les familles à Mayotte

Suite à l'impact dévastateur du cyclone Chido sur Mayotte, Télécoms Sans Frontières (TSF) s'est mobilisé pour fournir des services de communication d'urgence aux communautés les plus touchées de l'île.

Impact du cyclone Chido sur Mayotte

Le 14 décembre 2024, le cyclone Chido a frappé Mayotte avec une intensité sans précédent, apportant des vents de force cyclonique supérieurs à 180 km/h sur l'ensemble de l'île et dépassant les 200 km/h dans l'œil du cyclone. Le cyclone a causé d'importants dégâts matériels, perturbant les habitations, les infrastructures de transport, les soins de santé, les services administratifs et le réseau d'eau potable. Les télécommunications ont été sévèrement touchées, avec environ 80 % des sites rendus inopérants par la destruction ou les coupures de courant.

de TSF Intervention d'urgence

Reconnaissant le besoin critique de communication dans les zones sinistrées, TSF s'est déployé à Mayotte peu après le passage du cyclone. Nos équipes ont mené 21 opérations mobiles dans les régions nord et ouest de l'île, en se concentrant sur les communautés les plus démunies vivant dans des logements précaires. Ces opérations ont été menées en collaboration avec des ONG mahoraises et internationales. Cette approche collaborative a renforcé l'efficacité et la portée de nos opérations, nous permettant de répondre plus efficacement aux besoins urgents et de cibler les personnes les plus vulnérables.

Grâce à ces efforts, la FSP a fourni

• Accès Wi-Fi gratuit: Permettre à plus de 1 500 familles de renouer avec leurs proches.
• Appels vocaux prioritaires: Faciliter plus de 230 communications vocales essentielles pour les personnes ayant des besoins urgents.

Le fait de pouvoir communiquer après un tel traumatisme apporte un énorme soulagement émotionnel, comme nous l'a confié un habitant de Ouangani :

De notre côté, nous allons bien, nous savons que tout va bien. Mais pour eux, aux Comores, c'est difficile parce qu'ils ne savent pas si nous sommes vivants, si nous sommes blessés...
Nous vivons à Ouangani. Il n'y a pas de réseau, rien du tout. Par deux fois, nous avons trouvé quelqu'un [ayant accès au réseau], mais ça ne marche pas.
Quand j'ai appelé ma sœur, elle a pleuré ! Elle était si heureuse ! Elle a appelé : Mamaaa ! C'était très émouvant !

Efforts en cours et projets futurs

Alors que Mayotte entre dans la phase de relèvement, TSF continue de se concentrer sur les zones où l'accès au réseau et à l'électricité reste limité. Nous collaborons avec les acteurs locaux pour évaluer et répondre aux besoins de communication à long terme, dans une perspective de résilience face aux crises futures.